Les confirmations de notre dernier article
Largement relayé par le site MoneyVox
Comment nos dirigeants font-ils pour "ignorer" toutes ces infos ? Les réunions de travail, CSE entre autres, ils ne peuvent plus ignorer cet état de faits. Laisser pourir la situation, rien d'autre, et ils le font... Que de mauvaises fois !
De poignants témoignages de collègues, du CA ou autres banques et/ou assurances : au bord de la crise de nerfs, le devoir de conseil, témoignage complet de Mélanie, la colère d'une banquière, plus (+) de banques à distance, moins d’agences, baisse des effectifs, mécontentement des clients, pression du chiffre...
Une fois de plus, ne restez-pas seul, réagissez !
Après le 37, c'est le 86 : ALERTE de la MSA !
Risques psychosociaux dans l’entreprise
>>> La version PDF, meilleure lecture : Alerte_MSA_86___10_04_21
Réagissez, venez nous voir !
Servage Moderne, Lettre ouverte d'un collègue
Merci à nos collègues voisins de la CR Anjou-Maine. Hormis quelques termes, appelations spéciaux de cette Caisse, que de similitudes avec notre vécu CATP quotidien !
Toute la politique commerciale du CA est perverse : tu es en rendez-vous avec un client, tu dois décrocher le téléphone pour les appels entrants.
On te bloque à l’accueil 2 à 3 demi-journées par semaine et on ne diminue pas tes objectifs commerciaux.
Tu es à l’accueil, non seulement tu ne peux pas gérer tes dossiers mais en plus tu récupères des instances.
Tu ne peux pas répondre au tel car débordé, et ton équipe est pénalisée par le taux de décrochés
En résumé Nous avons des injonctions qui ne permettent plus d’être serein dans notre emploi.
Il y a une véritable surcharge de travail, voir une surcharge mentale (rdv, accueil avec le 100% conseiller, téléphone fixe, mail, téléphone portable, Pilotéo, connexion, e-learning, atoutrisk…) et ton chef te dit que tu es mal organisé, pas efficace.
Nous fournir un téléphone portable, c’est nous infliger d’être contacté pendant un rendez-vous sur le téléphone portable, sur le fixe et par mail tout en gérant notre client physique qui a fait l’effort de se déplacer.
J’aimerais rappeler à nos cadres que lorsqu’ils étaient conseillers, ils bénéficiaient d’un assistant pour le téléphone et les mails de l’agence n’existaient pas à leur époque !
Ce système est destructeur et contre-productif, il te prend tes nuits, il te réveille, il te fait culpabiliser car tu veux continuer à faire correctement ton travail et tu sais pertinemment que cela n’est pas possible.
Il y a un outil pour déclarer les heures, mais il ne faut surtout pas que des heures sup ressortent.
Il faudrait se débrouiller pour récupérer les heures supplémentaires la semaine suivante, alors que tu as toujours tes 2/3 jours d’accueil qui précisément t’empêchent de gérer ton planning, d’orienter ton activité.
Tu dois rattraper des heures mais ta charge de travail n’a pas diminué la semaine suivante.
Essayer de récupérer tes heures, c’est choisir de ne pas faire ton travail la semaine suivante, tu choisis de ne pas faire connexion, Piloteo, les formations… pour continuer à répondre aux clients.
La charge de travail ne correspond plus à 39h, il y a toujours un absent (congés, maladie…) non remplacé. C’est l’équipe qui gère comme au mieux pour les clients pour compenser l’absence.
Ils veulent nous asservir
Combien de collègues ayant des arrêts de travail ne les prennent pas ou les réduisent car il y a toujours des dossiers en cours.
On nous en colle toujours plus avec de moins en moins de temps. C’est de la maltraitance même !
Enfin, rajoutons que le benchmark est illégal concernant notre production... à tel point, que la Direction nous a interdit de communiquer sur les réseaux sociaux après la diffusion du reportage de Cash Investigation.
Ne restez pas seul, si vous vous êtes dans la même situation, contactez-nous pour être plus fort ensemble pour améliorer nos conditions de travail.
Il vous reste 4 jours...
Jusqu'au mardi 6 avril pour voter ou surtout faire voter toutes nos connaissances dans ce milieu des Très Petites Entreprise.
Nous avons ou connaissons tous des salariès dans cette catégorie professionnelle, notamment tous les employés "CESU". C'est la seule façon de pouvoir se défendre ou de se donner les outils pour ce faire.
>>> L'article paru dans la NR ici
Vote TPE (Très Petites Entreprises)
Le scrutin (électronique) se tiendra du lundi 22 mars au mardi 6 avril.Les salariés de ces petites entreprises (moins de 11), n'ont pas pour la plupart, de représentants du personnel (CSE). Pour autant, leurs droits sont arbitrés par des représentants du personnel, spécialement élus dans ce cadre au niveau national.
L'objectif est de répondre aux problématiques liées à la crise sanitaire, notamment aux craintes liées à l'emploi, aux conditions de travail, aux rémunérations.
Parmi nos parents, amis, collègues... nous connaissons tous des salariés évoluant dans ce cadre, c'est votre vendeuse à la boulangerie, salariée, le vendeur en petit commerce, employés CESU... Etc. Etc.
Faites passer le message, faites voter CGT. Ce scrutin sera le socle, la garantie de la défense de leurs intérêts.
>>> L'article NR 37 ICI
ici
Insufisance professionnelle, le CATP condamné (2019) - La cour d'appel CONFIRME !
Défendez-vous, syndiquez-vous !
Nous n'aurons pas la même valeur
Les résultats (2020) annuels du Crédit Agricole sont tombés.
Les deux tiers du bénéfice pour les actionnaires contre un ridicule + 0.45% d'augmentation de nos salaires !
Le bénéfice net part du groupe, et ce, avec le Covid 19, est en net recul. Pour autant, ce sont quand même 3,85 milliards de bénéfices en plus dans l'escarcelle ! Bien d'autres entreprises se réjouiraient à moins !
0,80 € / action, le rendement (près de 8%) est pour le moins généreux ++ vu le contexte actuel des taux d'intérêts.
Jusqu'à quand les salariés du groupe vont-ils accepter ça ?...
La question est, une fois de plus posée : la réponse nous appartient, vous appartient.
Et si vous veniez avec nous, OUI ?... Au plaisir !
Jeudi 4 février : POUR UNE SOCIETE PLUS JUSTE, DURABLE ET SOLIDAIRE
Rejoignez les points de rencontres sur Tours et Poitiers.
>>> le tract en PDF : Greve_4_fevrier_2021
Racontez-nous
Conseiller bancaire, Chargé d'accueil..., vous regrettez la manière dont votre métier évolue ?...
"... Comment expliquer cette démobilisation ? Par la transformation digitale, les nouveaux canaux de communication, par l’augmentation des clients en portefeuille, par de nouvelles tâches à mener, par l’intransigeance et la pression croissante des clients, par une rupture du dialogue social… ?"
Racontez-nous votre quotidien :
>>> L'article de Moneyvox, à découvrir ici
Rejoignez l'équipe CGT du CATP !
